Мы собрали частые вопросы по услугам бухгалтерского учёта от наших текущих и потенциальных клиентов и подготовили ответы на них:
Что такое аутсорсинг?
Аутсорсинг (англ. outsourcing) — использование внешних ресурсов (материальных, трудовых, интеллектуальных); отказ от собственного бизнес-процесса и приобретение услуг по реализации этого бизнес-процесса у другой организации.
В данном случае – аутсорсинг сторонней организации ведение бухгалтерии.
Что входит в бухгалтерские услуги?
В бухгалтерские услуги входят следующие виды услуг:
– Составление первичной документации;
– Регистрация первичных документах в учете;
– Расчет налогов;
– Расчет себестоимости;
– Консультации по вопросам налогообложения;
– Расчет заработной платы и кадровый учет;
– Подготовка и сдача налоговой, финансовой и статистической отчетностей;
– Участие в проверках со стороны контролирующих органов;
– Дополнительные услуги по части бухгалтерии и других экспертных услуг обсуждаются отдельно.
Как происходит обмен документами?
Обмен документами между нами и клиентом происходит в следующих вариантах:
– электронный документооборот;
– доставка и забор документов нашим курьерам;
– доставка и забор документов со стороны клиента.
Какие каналы для общения с менеджером предусмотрены?
Для связи с бухгалтером клиенты могут использовать e-mail почту, группу в телеграм, телеграм-боты, облачные сервисы и звонки по телефону.
Как организована коммуникация? Как переход на аутсорсинг повлияет на наши стандартные процессы?
Коммуникация с нами не отличается от привычного общения с отделом бухгалтерии и не требует значительного изменения процессов. При этом наши клиенты получают дополнительные преимущества по сравнению с внутренним отделом бухгалтерии:
– Личного менеджера, готового помочь с любыми вопросами;
– Доступ к компетенциям специалистов и методологов в области налогов;
– Непрерывность работы бухгалтерии. В случае отсутствия бухгалтера мы оперативно подключаем к работе другого сотрудника.
Из каких составляющих складывается стоимость бухгалтерского обслуживания?
Это зависит от того, сколько времени и какой сложности бухгалтерия в конкретном предприятии. Цена всегда строго индивидуальна, во многом она определяется объемом операций с вашей бухгалтерской документацией, количеством сотрудников, а также на сколько своевременно подаются документы для обработки.
Какая квалификация у работающих бухгалтеров, стаж работы?
Штат наших сотрудников состоит из бухгалтеров, аудиторов, налоговых консультантов и юристов.
Квалификация наших специалистов подтверждена соответствующими квалификационными сертификатами. Средний стаж работы наших специалистов составляет 5-10 лет.
Как быстро будут выполняться поручения клиентов?
В зависимости от сложности задачи, а также общей загруженности офиса, заявка клиента может выполняться от 1 часа до 2 рабочих дней.
Мы – новая компания, коммерческую деятельность не ведём. Нужно ли нам вести бухгалтерский учёт и подавать отчётность?
Да, «спящие» компании должны предоставлять отчётность. В зависимости от того, отсутствуют ли доходы и расходы полностью, или есть хотя бы выплаты одному сотруднику, нужно сдавать либо нулевую отчётность, либо другие отчёты.
Нами не велся бухгалтерский учет в течение определенного периода времени, сможете ли помочь с восстановлением учета?
Да, мы готовы помочь вам восстановить бухгалтерский учет за предыдущие периоды. Для получения подробной информации свяжитесь с нами.
Какие гарантии предоставляете и кто несет ответственность за ошибки?
При заключении договора мы обсуждаем разделение ответственности:
– Мы несем ответственность за правильность и своевременность отражения первичных документов в бухгалтерском учете, составлении налоговой и финансовой отчетности.
– Клиент несет ответственность за правильность, своевременность и полноту предоставленной информации и документов.
Какую ответственность несет бухгалтерская компания?
Мы возмещаем все расходы клиента на оплату штрафов и пеней, которые были обусловлены ошибками, допущенными в бухгалтерском и налоговом учете и отчетности.
Где будет находиться база данных нашей компании, и как получить к ней доступ?
База данных может находиться как на серверах клиента, так и на наших серверах. В последнем случае мы можем настроить удалённый доступ с различным уровнем прав. Если база находится у нас на сервере, мы в любой момент можем вернуть её клиенту по запросу.
Как происходит передача бухгалтерской базы?
Передача происходит наиболее удобным для клиента и безопасным способом с соблюдением законодательства. Передаются распечатанные бухгалтерские регистры, а также копия электронной базы, если она есть. Весь процесс передачи документируется актами приёмки-передачи для гарантии сохранности и конфиденциальности данных.
Каким образом распределяются обязанности между клиентом и вашей компанией?
Распределение обязанностей описывается на начальных встречах с клиентом и фиксируется в договоре. Мы распределяем роли в соответствии с бизнес-процессами, внутренними правилами и глобальной политикой клиента.
Есть другие вопросы о наших услугах?
Задайте их нам через форму ниже или свяжитесь по телефону или email. Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы.
